“Escuelas Ciudadanas” es el nombre de una Alianza de líderes para la Educación Comunitaria que busca hacer de las sedes comunales, centros de educación informal para la formación ciudadana, principalmente mediante la enseñanza de los derechos y deberes de los consumidores de bienes y servicios, y la conformación de Ligas de Consumidores a nivel de Comuna, es decir, para la agremiación de los consumidores dentro del marco legal del Estatuto del Consumidor (Decreto 1441 de 1982).
La idea es educar al consumidor para que presente eficazmente peticiones, quejas y reclamos (PQR's) ante los proveedores, y en caso de no recibir respuesta satisfactoria, ante los entes o autoridades de control, como son las Alcaldías, las Superintendencias, los Ministerios y la Comisión Nacional de Televisión (CNTV). Así mismo se enseñará la utilidad de las acciones constitucionales como la Acción de Tutela, la Acción Popular, la Acción de Grupo y la Acción de Cumplimiento para proteger derechos individuales y colectivos, al igual que la necesidad de la participación ciudadana a través de los mecanismos establecidos en la Ley.
A través del programa Escuelas Ciudadanas en las sedes comunales se podrán implementar conferencias, charlas y talleres educativos, de periodicidad semanal, quincenal o mensual, de forma que se institucionalice la capacitación comunitaria en materia de defensa ciudadana y ambiental, así como cursos de alfabetización financiera, y charlas sobre seguridad alimentaria, farmacológica y cosmética, nutrición, reciclaje, prevención en salud, superación personal, autoestima, etc., que pueden difundirse a través de Internet. Véase la nota sobre la nueva era de los periódicos comunitarios en el blog consumoyciudadania.blogspot.com
En la constitución de las Escuelas Ciudadanas es importante que cada Junta de Acción Comunal (JAC) conforme un Comité de Educación al Consumidor, con un mínimo de dos (2) personas, que podrán desempeñarse como delegadas ante la Liga de Consumidores de la respectiva Comuna, entidad que puede participar con voz y voto en los Comités de Planificación para efectos de diseñar el Plan de Desarrollo de la Comuna que asigna el presupuesto para obras y programas con la prioridad que se establezca por parte de los representantes de la comunidad, es decir, de los líderes comunitarios.
Téngase en cuenta la importancia para cada Comuna de conformar alianzas estratégicas entre los líderes comunitarios de las JAC, con los Grupos de Adultos Mayores, las Asociaciones de Padres de Familia, las Veedurías Ciudadanas y la Liga de Consumidores, pues no resulta eficiente funcionar como ruedas sueltas. Mediante tales alianzas se impulsará la utilización adecuada de los espacios públicos, como las sedes comunales y los parques, para socializar y sensibilizar a la comunidad mediante eventos lúdicos, recreativos y culturales, que permitan crear el clima de confianza necesario para lanzar proyectos de mejoramiento de la calidad de vida, incluyendo empresas comunitarias culturales, educativas, artesanales, de comunicaciones, cooperativas de consumo, etc.
Para la capacitación comunitaria en las Escuelas Ciudadanas puede acudirse a las diferentes Secretarías de la Alcaldía Municipal de Santiago de Cali, a las Superintendencias, a la CVC, al Dagma, a ONG's (Asociaciones y Fundaciones), y a FUNDECONSUMO (Tel. 888 1978). Suscríbase gratis a nuestra edición virtual del Boletín EL CONSUMIDOR siguiendo nuestros blogs o escribiendo a el-consumidor@hotmail.com
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