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FUNDECONSUMO

Defendiendo al consumidor desde 1999


FUNDECONSUMO es la Fundación para la Defensa del Consumidor que promueve el consumo sustentable, racional y solidario, y apoya el comercio formal u organizado, justo, social y ecológicamente responsable, así como denuncia las malas prácticas mercantiles.

Si necesita asesoría legal, por favor llame a los Teléfonos 882 4141 - 316 8950612 en la ciudad de Cali, para solicitar una cita y evaluar su caso. Es importante que, tratándose de garantías de calidad, su caso no tenga más de 12 meses de antigüedad para que pueda ser resuelto adecuadamente en los términos que fija la ley. Para reclamos por facturación de servicios públicos el plazo es de cinco (5) meses. La orientación general se proporciona telefónicamente. En caso de requerir asesoría legal personalizada, aplicarán honorarios profesionales a convenir con el interesado. Antes de llamar le recomendamos consultar cómo y ante quién presentar una queja y los modelos de cartas de reclamación en el menú de esta página.

Agradecemos enormemente su participación en El Consumidor para conocer su experiencia. Comparta con nosotros sus historias de horror o ejemplares, con proveedores o autoridades relacionadas con el consumo, enviándolas a nuestro correo fundeconsumo@outlook.com o publicándolas como comentario al final de esta entrada o del artículo que le interese.

Este es nuestro Portafolio de Servicios:
  • Asesoría legal y trámite de peticiones, quejas y reclamos (PQR's) por incumplimiento de contratos, garantías de calidad, publicidad engañosa o cobro abusivo de bienes y servicios.
  • Conciliaciones en Derecho del Consumo, Civil y de Familia
  • Acciones de Tutela, Populares y de Grupo
  • Defensa Legal del Ambiente y del Espacio Público
  • Protección del Arrendatario
  • Demandas por fraude en venta de paquetes turísticos, cursos de inglés y en telemercadeo
Le invitamos a ver nuestra presentación sobre quién defiende a los consumidores en:
http://sites.google.com/site/fundeconsumo

Sede Fundeconsumo:
Edificio Bancolombia Calle 11 No. 5-54 Oficina 607H Cali - Colombia. Teléfonos: 882 41412 - 316 8950612
e-Mail de la Fundación: fundeconsumo@outlook.com

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