Ir al contenido principal

FUNDECONSUMO anuncia Primera Jornada Comunal de Defensa del Consumidor

Ariel Armel y Fernando Flórez

El Doctor ARIEL ARMEL ARENAS presidente de la Confederación Colombiana de Consumidores  se hizo presente en Cali, el pasado 17 de Febrero, en el auditorio del C.A.L.I. 5 en el barrio La Rivera, para socializar el Nuevo Estatuto del Consumidor (Ley 1480 del 12 de Octubre de 2011) que entra a regir el 12 de Abril de 2012. La visita obedeció al reciente reconocimiento de personería jurídica otorgado por la Alcaldía de Cali a las LIGAS DE CONSUMIDORES DE LAS COMUNAS 5 y 6 de esa municipalidad, afiliadas a la Confederación y aliadas estratégicamente con FUNDECONSUMO, la Fundación para la Defensa del Consumidor, con sede en Cali y presidida por el abogado FERNANDO FLOREZ RICARDO, quien anunció el lanzamiento de la "Primera Jornada Comunal de Defensa del Consumidor" a celebrarse en el mes de Marzo, con ocasión de la celebración del Día Mundial del Consumidor el 15 del mismo mes. Al evento asistieron el doctor HAROLD ARIAS Jefe de la Oficina de Protección al Consumidor de la Alcaldía de Cali, la doctora LUZ MARINA MUNERA, abogada de la Ofina de Protección al Consumidor, la doctora MIREYA SALGUERO, Directora del C.A.L.I. 5, el doctor ROBERTO PORTILLA, Director del C.A.L.I. 6, el señor NOEL MORENO, Presidente de la Liga de Consumidores de la Comuna 6 y FERNANDO HURTADO VELEZ, Presidente encargado de la Liga de Consumidores de la Comuna 5. Entre los asistentes se distribuyó la publicación gratuita EL CONSUMIDOR - Boletín del Nuevo Ciudadano. Las J.A.C. (Juntas de Acción Comunal) y los ciudadanos en general de las restantes Comunas de Cali, interesados en constituir su propia Liga Comunal de Consumidores, pueden comunicarse al teléfono 888 1978 de FUNDECONSUMO o escribir al correo fundeconsumo@hotmail.com

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

El Consumidor: Derechos y Deberes

El ámbito de protección de los derechos de los consumidores está delimitado por un conjunto de normas que tienen como objetivos: Proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores. Amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos. Armonizar los intereses de los diferentes actores que participan en la relación de consumo. Controlar y reprimir prácticas discriminatorias y abusivas. La protección de los derechos de los consumidores se fundamenta en el reconocimiento de la vulnerabilidad del consumidor como parte débil de la relación de consumo, frente a la posición de dominio del productor  y/o proveedor. 1. Definición del Consumidor Atendiendo las reglas contenidas en el ordenamiento jurídico colombiano,  que regulan los derechos y obligaciones surgidas entre productores, proveedores y consumidores, se debe identificar el  alcance del concepto de consumidor frente a las definiciones cont...

SERVICIO DE ORIENTACIÓN JURÍDICA - FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

   FUNDECONSUMO  Defensoría del Consumidor es una entidad sin ánimo de lucro (FUNDACIÓN) activa desde  1999 , adscrita a la Confederación Colombiana de Consumidores y a Ausbanc Internacional (con sede en España), enfocada en la defensa legal del patrimonio familiar, porque la familia es la Unidad Básica de Consumo (UBC). Somos una Organización No Gubernamental (ONG) prestadora del Servicio de Orientación Jurídica y la atención de reclamaciones de consumo, que cuenta con un equipo de profesionales del derecho de amplia experiencia. Su director ejecutivo es el letrado  FERNANDO H. FLÓREZ RICARDO.    PORTAFOLIO DE SERVICIOS  Consultoría en Derecho del Consumo, Derecho Civil y de Familia: Reclamaciones de Consumo. Denuncias ante la SUPERINDUSTRIA . Acciones de Protección al Consumidor por Incumplimiento de Garantías, Publicidad Engañosa, Cobro Arbitrario y Cláusulas Abusivas en Contratos. Derechos de Petición. Acciones de Tutela. Protecci...

MODELOS DE CARTA DE RECLAMO

ENCUENTRE AL FINAL DE ESTE ARTÍCULO CUATRO (4) MODELOS DE CARTA DE RECLAMO PARA QUE USTED ESCOJA EL MÁS ADECUADO A SU CASO PARTICULAR.  Todos hemos pagado alguna vez por un servicio o producto que nos dejó insatisfechos, o que por alguna razón no cumple con lo que se nos prometió. Pero, según diversos estudios, sólo un 4% de los clientes insatisfechos se toma la molestia de redactar una carta de queja o de reclamo. Los que sí lo hacen, muchas veces consiguen una compensación por su malestar, e incluso logran a veces la devolución del dinero. Muchas personas se sienten incómodas cuando deben presentan una queja, bien porque creen que están llevando a cabo un esfuerzo desagradable, o por asumir la inutilidad de su acción. Sin embargo, cuando una persona no obtiene el servicio o el producto por el que ha pagado, es conveniente quejarse de manera adecuada. El problema es que la mayoría de las personas que tienen razones para quejarse no lo hacen, genera...