Ir al contenido principal

DILIGENCIE EL FORMULARIO DE RECLAMACIÓN



Consultoría en Derecho del Consumo, Derecho Civil y de Familia:
  • Reclamaciones de Consumo. Denuncias ante la SUPERINDUSTRIA.
  • Acciones de Protección al Consumidor por Incumplimiento de Garantías, Publicidad Engañosa, Cobro Arbitrario y Cláusulas Abusivas en Contratos.
  • Derechos de Petición. Acciones de Tutela. Protección de Datos Personales (Ley de Habeas Data).
  • Gestión de Reembolsos de Cuota Inicial en compras sobre planos o en construcción ante Compañías Constructoras.
  • Reclamos contra Compañías de Seguros y Entidades Financieras.
  • Derecho de Retracto en Ventas Virtuales (por Internet, Teléfono o Catálogo), Ventas a Crédito y en Planes Vacacionales.   
  • Asesoría en Problemas de Arrendamiento.
  • Orientación Legal en Contratos y Litigios de Propiedad Raíz.
  • Consultas sobre Derecho de Familia: Sucesiones. Divorcios. Alimentos.
  • Indemnizaciones por: Responsabilidad Médica, Accidente Laboral y Accidente de Tránsito.

SI DESEA CONTRATAR NUESTRO SERVICIO  
DE GESTIÓN DE RECLAMOS
SIGA LOS SIGUIENTES PASOS:

LO QUE USTED DEBE HACER

 

  • -        Diligencie nuestro Formulario de Reclamación
  • -       Anexe las copias (nunca los originales) de los documentos soporte tales como facturas, órdenes de taller o servicio, fotografías, material publicitario, etc. 
  • -        Entréguelos en nuestra sede física o envíelos escaneados en formato  PDF  a nuestro correo: fundeconsumo.info@gmail.com
  • -        Cancele los gastos de trámite


LO QUE HACEMOS POR USTED


HORARIO DE ATENCIÓN PARA RECIBIR FORMULARIOS:
LUNES A VIERNES DE 2 A 5 P.M.

·        Estudiamos su Reclamación
·        Gestionamos el requerimiento al proveedor
·        Proponemos una conciliación directa
·        Le informamos del trámite y de la respuesta
·        Le indicamos si es procedente una acción judicial


CONTÁCTENOS
Edificio Bancolombia
Calle 11 No. 5-54 Oficina 607H - Cali (Colombia)


Reserve su cita llamando a los teléfonos:
Fijo: (602) 882 4141 
Móvil: 316 895 0612
E-mail: fundeconsumo.info@gmail.com

       DESCARGAR FORMULARIO DE RECLAMACIÓN                               
*Toda consulta es con cita previa. La información básica en reclamaciones de consumo puede obtenerla gratis en nuestro sitio web www.elconsumidor.co o en el enlace www.sic.gov.co

 FORMULARIO DE RECLAMACIÓN. Descargue el formulario haciendo click en el siguiente enlace: Formulario de reclamación

Formulario de Reclamación y Orientación Jurídica

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

El Consumidor: Derechos y Deberes

El ámbito de protección de los derechos de los consumidores está delimitado por un conjunto de normas que tienen como objetivos: Proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores. Amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos. Armonizar los intereses de los diferentes actores que participan en la relación de consumo. Controlar y reprimir prácticas discriminatorias y abusivas. La protección de los derechos de los consumidores se fundamenta en el reconocimiento de la vulnerabilidad del consumidor como parte débil de la relación de consumo, frente a la posición de dominio del productor  y/o proveedor. 1. Definición del Consumidor Atendiendo las reglas contenidas en el ordenamiento jurídico colombiano,  que regulan los derechos y obligaciones surgidas entre productores, proveedores y consumidores, se debe identificar el  alcance del concepto de consumidor frente a las definiciones cont...
Publicar un comentario
Más información

SERVICIO DE ORIENTACIÓN JURÍDICA - FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

   FUNDECONSUMO  Defensoría del Consumidor es una entidad sin ánimo de lucro (FUNDACIÓN) activa desde  1999 , adscrita a la Confederación Colombiana de Consumidores y a Ausbanc Internacional (con sede en España), enfocada en la defensa legal del patrimonio familiar, porque la familia es la Unidad Básica de Consumo (UBC). Somos una Organización No Gubernamental (ONG) prestadora del Servicio de Orientación Jurídica y la atención de reclamaciones de consumo, que cuenta con un equipo de profesionales del derecho de amplia experiencia. Su director ejecutivo es el letrado  FERNANDO H. FLÓREZ RICARDO.    PORTAFOLIO DE SERVICIOS  Consultoría en Derecho del Consumo, Derecho Civil y de Familia: Reclamaciones de Consumo. Denuncias ante la SUPERINDUSTRIA . Acciones de Protección al Consumidor por Incumplimiento de Garantías, Publicidad Engañosa, Cobro Arbitrario y Cláusulas Abusivas en Contratos. Derechos de Petición. Acciones de Tutela. Protecci...
5 comentarios
Más información

MODELOS DE CARTA DE RECLAMO

ENCUENTRE AL FINAL DE ESTE ARTÍCULO CUATRO (4) MODELOS DE CARTA DE RECLAMO PARA QUE USTED ESCOJA EL MÁS ADECUADO A SU CASO PARTICULAR.  Todos hemos pagado alguna vez por un servicio o producto que nos dejó insatisfechos, o que por alguna razón no cumple con lo que se nos prometió. Pero, según diversos estudios, sólo un 4% de los clientes insatisfechos se toma la molestia de redactar una carta de queja o de reclamo. Los que sí lo hacen, muchas veces consiguen una compensación por su malestar, e incluso logran a veces la devolución del dinero. Muchas personas se sienten incómodas cuando deben presentan una queja, bien porque creen que están llevando a cabo un esfuerzo desagradable, o por asumir la inutilidad de su acción. Sin embargo, cuando una persona no obtiene el servicio o el producto por el que ha pagado, es conveniente quejarse de manera adecuada. El problema es que la mayoría de las personas que tienen razones para quejarse no lo hacen, genera...
8 comentarios
Más información