- Reclamaciones de Consumo. Denuncias ante la SUPERINDUSTRIA.
- Acciones de Protección al Consumidor por Incumplimiento de Garantías, Publicidad Engañosa, Cobro Arbitrario y Cláusulas Abusivas en Contratos.
- Derechos de Petición. Acciones de Tutela. Protección de Datos Personales (Ley de Habeas Data).
- Gestión de Reembolsos de Cuota Inicial en compras sobre planos o en construcción ante Compañías Constructoras.
- Reclamos contra Compañías de Seguros y Entidades Financieras.
- Derecho de Retracto en Ventas Virtuales (por Internet, Teléfono o Catálogo), Ventas a Crédito y en Planes Vacacionales.
- Protección del Arrendatario o Inquilino. Defensa en Contravenciones de Tránsito.
- Orientación Legal en Asuntos de Propiedad Raíz (Contratos, Trámites Notariales y Litigios Judiciales).
- Consultas sobre Derecho de Familia: Sucesiones. Divorcios. Alimentos.
- Indemnizaciones por: Responsabilidad Médica, Accidente Laboral y Accidente de Tránsito.
LO QUE USTED DEBE HACER
- Diligencie nuestro Formulario de Reclamación
- Anexe las copias (nunca los originales) de los documentos soporte Recuerde
que es necesario aportar copia de todos los documentos que tengan relación con
la reclamación (contrato, facturas, cotización, órdenes de taller o servicio, fotografías, material publicitario, cartas de reclamo y sus respuestas,
correos electrónicos, etc.).
- Entréguelos vía correo electrónico o en nuestra sede física.
- Cancele los gastos de trámite
LO QUE HACEMOS POR USTED
· Estudiamos su Reclamación
· Gestionamos el requerimiento al proveedor
· Le informamos del trámite y de la respuesta
· Le indicamos si es procedente una acción judicial
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*Toda consulta es con cita previa. La información básica en reclamaciones de consumo puede obtenerla gratis en nuestro sitio web www.elconsumidor.co o en el enlace www.sic.gov.co
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